リスティング広告を行っています。
リンク先は、事例に設定しています。
専用のランディングページを用意しています。

といった、ラインディングページ最適化を行っているから、大丈夫。
満足だ。

ランディングページ最適化の目的はもちろん、結果を出す事ですが
内容として、

「キーワードにマッチしたページを用意すれば良い」

という解釈をもたれている、Web担当者様、なかには制作会社にもいます。
ランディングページ最適化を行う上で、ページのキーワードへのマッチングは当然です。

ユーザーの心理状態に合わせた結果ページを用意するのも
一つの目的となっております。

しかし、本来の目的　＝　結果を出すためには、何らかの結果を出す必要があります。
そのゴールをもう一度検討してみてください。

キャンペーンを行ったのであればお申込をさせる事が目的ではないでしょうか？
ユーザーの心理状態に合わせ、ストレスを少なくしてゴールにたどり着いてもらう必要があります。

ランディングページを見せたあとに、もう一つ行動（申込・資料請求など）を
起こさせるためにランディングページ内にも、シナリオを考え、
ユーザーの心理状態に合わせたページ構成を行います。

そこで、まず取り入れたいのが、通称A/Bテストと言われる
複数ページを用意し、同比率で配信、効果を検証する方法です。

特定の広告をクリックした後にユーザーがアクセスするページのデザインを複数用意し、
ページごとのコンバージョン率を測定、最も効果が高いデザインが何であるかを導き出す手法です。
ユーザーの来訪先をスプリット（Split：分ける）してラン（run:走らせる）という意味。
2つのパターンから検証する事が多いことから「A/Bテスト」とも言われ、
ダイレクトメールなどで複数の広告効果をテストする際に使われてきました。

←クリックするとポップアップで大きくなります。

このようなテストを行うツールもございます。

しかし、ツールを闇雲に導入すると結果的に、コストばかりかかってしまいます。
実際にかけられるプロモーション費用から運用コストをを考え運用することが大切です。

LPOで最大の効果を得るために、ユーザーの行動を理解する必要があります

そして、以下の順番で検証を行ってください。

1：クリック効果を最適化をする為に、広告文のクリエイティブを考え、検証

2：マッチングを最大化する為に、A/Bテストなどの手法を用い、検証

3：ユーザーをゴールさせる為の、サイト内シナリオ・導線設計を検証

この検証はあくまで、一般的な順番なので、その時々の戦略上
順番を入れ替えて検証する事は可能です。

その際の検証方法や、結果から次の施策を決定するのに
迷う場合は、コンサルタントにご相談ください。

HPを制作する際に、現在使われているコーディング技術には大きく２種類存在します。

文章などの内容をHTMLで実現し、
デザインなどの見た目をCSS（スタイルシート）で実現するCSSコーディング。

もう一つは、今現在もっとも多い、見た目もHTMLで実現するHTMLコーディングです。

※HTMLコーディングからCSSコーディングに移行段階の状態や、
レイアウトのみテーブルを併用する場合をハイブリッドコーディングと呼ぶこともあります。

既存のHPの多くはテーブルによるレイアウトなどが主流で行われているため、
HTMLに内容とデザインの両方が含まれているHTMLコーディングで、
制作されたサイトが目立ちます。

HTMLコーディングの場合、文章などの伝えたい（検索サイトに登録させたい）内容が
デザインを実現するための記述に埋もれてしまい、
検索サイトから正しい評価を得られない問題が出てきます。

また、プリントアウトへの対応が難しく、印刷用に専用ページを設けているような
Webサイトもあります。

CSSコーディングを行っているHPの場合は印刷に不要なコンテンツを非表示にしたり、
印刷用にレイアウトを調整することができるので、別ページは不要となります。

上記内容を踏まえて、SEO対策やアクセシビリティ、ユーザビリティを考慮しますと
「HTMLをシンプルに、かつデザインを利用者が変更できる」など、
多くの利点がある、CSSコーディングを今後はしていく事を推奨します。

が、制作会社によっては費用が高騰したり、コーディングの時間が倍以上かかったりと、
まだまだ課題が多いですが、現状HTMLコーディングでサイト運用をしている会社は
将来を見据えて是非検討してみてください。

HTML、アクセシビリティ調査サービスはこちら

Webサイトの進化とともに
パソコンや、ディスプレイの技術についても進化し続けています。

Webサイトの設計をする際に、サイトの横幅をどのくらいの幅にするのかが
一つ重要になってきます。

このブログをご覧になられる方はWebに携わっている方が多いと思いますので
ご存知の方は多いと思いますが、先日mixiがデザインリニューアルをいたしました。

そのサイトの横幅は950pixです。

サイトのサイズのセオリーとして
800×600の画面サイズをターゲットにする為に720pixなどで
制作するケースが多かったと思います。

1024×768pixのサイズの画面が多くなってきて
760pixや最大で800pixのサイト制作が多くなりました。

そこで現在の巨大ポータルサイトの
『800超え』のサイトサイズですが、如何でしょうか？

実際に全世界で最大のPV数を誇るYahoo!JAPANも、リニューアルを予定して
ユーザーにテストで画面を利用させております。
こちらのサイズは950pixになっております。

ユーザーにとってのWebのスタンダードがYahoo!JAPANである今、サイトの横幅についても
変革期にあるのかもしれません。

こちらは弊社のサイトWebConsulting.jpのサイトの訪問ユーザーの画面解像度トップ10です。

弊社のターゲットユーザーであれば、最新のパソコンを導入されていたりしますので
このような結果が出ており、横幅を大きくしても良いかもしれません。

上記のようにサイトの横幅についても変革期にある時期ですが
Yahooがやっているから、mixiがやっているからという理由ではなく

あくまで、「ターゲット」とするユーザーがどのような画面を使っているのかを
データで取り、想定して制作する必要が大前提という事を忘れてはいけません。

ジェイコスではWebの潮流や、データに基づいたサイト設計をのコンサルティングを
行っております。
課題解決の第一歩にまずはご相談ください。

Webサイトについてジェイコスへ相談する　←別ウインドウで開きます。

先日、amazonでルービック・キューブを買いました。
子供の頃、2面揃えるのがやっとでヒーヒー言っていたのに、
ちょっと慣れたら6面揃えられるようになりました。

懐かしいですよね。

ルービックキューブの攻略サイトみて、手順を覚えただけなんですが、
昔と違って、今はネットで何でも情報が手に入るようになり、
Googleでも「ルービック・キューブ　6面」で検索するだけで、69,600件の日本語ページが引っかかります。すごい時代になりましたね。

Netcraftの調査では、2007年9月の段階で、全世界のWebサイト数は約1億4千3百万のサイトがあるようです。去年の10月に1億サイトを超えてますから、約1年で150%近く伸びているんですね。

2002年には、前年よりサイト数が減っていますから、この後、ブログの登場により爆発的にサイト数が増えているのがわかります。当時のサイト数は、3500万ちょっと。全体のサイト数が増えても検索エンジンなどの検索結果を表示する情報量はかわりません。最近、かわった言葉を検索させるプロモーションが流行っているのもう頷けます。

アクセルログの見方【入門編】を以前エントリーいたしましたが
今回は【応用編】を紹介いたします。

前回は、取得した項目からどのような視点で数値を見るのが良いのかを
ご紹介いたしましたが、今回は集計したデータをどう活用していくのかをご紹介します。

よくあるケースです。

・ここの離脱が高いから、このページ変えましょう。
・リンク追加しましょう。

といったケースです。

前を向いて、様々な施策を検討し、
実施する事は非常に重要な事であり、良い事だと思います。

しかし、やみくもに出てきたデータだけを見て結論を出すのではなく
そのデータが本当に存在する課題のある事なのかを検証します。

そこで、まず行っていただきたい事が、過去とのデータ比較です。

課題を発見した際に、過去と比べてみてください。

【当月だけ悪い結果が出た。】
この場合、その悪い結果になった課題ページにおいて、
本当に改善する必要があるかどうかを判断するには、早計といえます。

・実は、全体値が減っていた為だった。

・TOPページにキャンペーンを設置した為に、ユーザーの回遊はキャンペーンに
　集中したなど他の施策を行った為だった。

など、様々な他の要因が考えられます。
結果的には、良い結果であったのに変更を行い、
無駄に費用を使ってしまう可能性もあります。

自社で、制作しているケースでもデザイナーの時間を使っていますので
潜在的な費用は発生しています。

【過去と比べても、同じ傾向が続いている。】
この場合でも、即座に改善を行うのではなく
もう一度、サイトの目的の導線に立ち戻ってみてください。

・どのような経路を伝って、ユーザーにゴールにたどり着いて欲しかったのか

・いざ、オープン後のデータではどのような経路で、
　ゴールに辿り着いたユーザーが多かったのか。

課題ページでは本当に改善が必要なのでしょうか？
本来の導線を通っていなくても、実際にコンバージョンが取れているケースが
あるのであれば、それがどのような経路を辿っているのか分析してみてください。

以上だけではありませんが、ただ悪いだけで判断するのではなく
視点を変えてみるのが分析になります。

今後もアクセスログの見方【応用編】で、方法をご紹介していきたいと思います。

アクセスログ解析〔JCOSログ〕はこちらから

ネット上で借りたい作品を検索し注文すると、自宅に送られてきて、
返すのも郵便ポストに投函するだけという手軽さが売りのDVDネットレンタルサービス。

この10月より「楽天レンタル」というサービスも新しく始まったようで、
「TSUTAYA」や「Yahoo」「ぽすれん」などと共に、
もはや当たり前のサービスになりつつあります。

近くにレンタルビデオ屋の無いエリアとか、仕事の関係で、
お店の営業中になかなか借りにいけない人とかに、
便利なサービスとして受け入れられているのかなと思います。

ネットのサービスでは、自分の見たいものはもちろん、関連したジャンルの作品や、
この作品を借りた人はこれを借りてますとか、さらにメルマガでの情報提供、
他の人が見た感想などのレビューなど、情報が勝手に入ってきます。
（個人的には情報の量に押しつぶされそうになるので、ある意味迷惑ですが・・・）

実際に手に取って、パッケージイメージでとかで借りていた人間にとってみると、
ちょっと味気ないものでもあるんですが、利用する方としてはかなり便利ですよね。

ただ、料金体系は4本まで月額980円とか、月額固定制が主流の様で、
個人的にはあまり好きな料金形態ではありません。

携帯電話の有料サイトにはよくあるサービス形態ですが、
まるっきり使わないのにお金が掛かったり、
それじゃ勿体無いからと無理矢理作品を選ぶのが嫌だからです。

一昔前には、少し前の映画が見たいと思えば、レンタルビデオ屋に借りに行くのが当たり前でした。

借りに行って店頭で新作ビデオが紹介されていて、関係ないものを借りてしまったり、
本来借りたかった物が誰かに借りられていて無かったり、というもどかしさを味わったり、
借りたのはいいけど、返しに行くのが面倒（わがままですね）とか色々とありますが、
個人的にはお店に行って借りるのが好きだったりしました。

ネットでこういうサービスが始まると、やはりリアル店舗が打撃を受けるのか、
実家の近くのレンタル店は軒並み店仕舞いしています。
（「そもそもド田舎だから、少し早まっただけだ」と言う話もあるんですが・・・）

ネット人口が増大し、地方を含めブロードバンド化も進んできて、
ネット上のサービスもどんどんと便利になってくると、
自宅にいながら徐々に何でも出来る世の中になってきてます。
そうなると、特に小規模のリアル店舗に与える影響も大きくなっていますね。

どうしても品揃えなどで小規模店舗は負けてしまいますが、
リアルの店舗にはリアルならではのよさもあるんで、
ネット店舗はネット店舗、リアル店舗はリアル店舗、
それぞれの良さを伸ばして、上手く共存していってもらいたいと思います。

アクセスログ解析ツールには様々な商品が存在します。

ログ解析の取得方法については以前掲載させていただいた通り
3種類の方法が存在します。

その方法を利用した商品があり、どのツールを導入したら良いの？

と思うケースがあると思います。
上記で掲載したように、無料ツールでは圧倒的にGoogleAnalyticsです。

では、有料のツールでは何が良いのか。
いくつか、ご紹介いたします。

・Visionalist（デジタルフォレスト社）

こちらのツールのメリットは日本の会社が開発したインタフェースです。
通常ログ解析ツールとは、外資系の会社のツールが殆どです。
実際に、ログインして触ってみると、やはり違和感を覚え、なれるのに
時間がかかります。

感覚的に、日本人と海外の人ではずれがあるのは確かです。
機能は豊富でも、使い勝手に難点を覚えてしまうと、そもそも使わなくなってしまったり
見るのが億劫になってしまう可能性があります。

また、このVisionalistの最大の特徴としては「絞込み」の充実です。
様々な条件で絞込みの検索ができ、かなりセグメントされたユーザーの
行動や、履歴を追う事が可能です。

・SiteCatalyst（オムニチュア）
最大の売りは、EC分析機能の充実です。

Webサイトと売上げが繋がって分析ができます。
「コンバージョンを1件得られた」だけではなく、それが「どのくらいの売上げ」だったのか
また、単価の高いユーザーはどのようなユーザーだったのか
など、ECの要素に直結したログの分析を行う事が可能です。

また、こちらはリアルタイムでの結果レポートが可能ですので
「今」何が起きているのかなど、状況を瞬時に確認する事が可能です。

・BizMark（日経ＢＰ社コンサルティング）
Flashでの、経路分析が可能なツールです。
いままで、Flashでの分析が難しく、フルFlashなどについては
効果を見ることが非常に難しいのが現状でした。

しかし、こちらのツールはFlashの経路分析も可能になっています。

・らくらくログ解析（サイバーエリアリサーチ）
最大の特徴はIPアドレスを利用した、都道府県判別・法人、個人判別です。
サイバーエリアリサーチ社が、様々な大企業へ提供しているIPアドレスの
サービスを活用した内容で
日本国内であれば、IPアドレスマッチングの一人者であり、トップです。
エリアターゲティングを行いたい場合は、非常に有効なツールといえるでしょう。

特徴のあるツールをご紹介いたしましたが
まずは「どんな情報を知りたいのか」を整理してから、ツール選びをしてください

10月も初旬が終る今、上期を振り返ってみると、
Webコンサルティングの需要が飛躍していることが改めて確認できた。

弊社の運営サイト Webconsulting.jp のログを見てみても、
「ウェブ（Web）コンサルティング」といったキーワード単体での来訪者も
前年比5倍以上に増えている。

SEOは依然として上位（1位?3位くらい）におり、
そもそもの検索ニーズが増えていることが明白。

弊社にとっては、大変喜ばしいことであり、
この機会を実りあるものにしなければならない。

弊社へお問合せいただいている案件は、
現在のサイト運営に課題があって、解決策を求められているケースが目立つ。

訪問ニーズとのマッチングやサイト内での回遊性、導線向上など、
解決策の提示を求めているクライアントは多い。

しかし、策は策でしかなく、それを実行し答えを出すのは、『クリエイティブ』。

様々なケーススタディから解かる方法論や
裏づけとなるデータがいかに強力なものであっても、
Webが“見て触る”ことで伝わるメディアである以上、クリエイティブに掛かる比重は高い。

難解な問題を解決する策や方法論、または裏づけとなるデータを提出することで
ご満足頂くのではなく、その答えとしてのクリエイティブが、クライアントの利益を生むこと。

それこそが、弊社のミッションであり、サービスのコンセプト。

制作（クリエイティブ）まで一貫した提供が弊社の強みのひとつ。

頭でっかちなデータ的コンサルティングを踏み台に、
クリエイティブに富んだWebコンサルティングを提供していく。

アクセスログ解析をする中で、どの企業も行われることが
「コンバージョン」の分析だと思います。

自社で成果と考える「ユーザーの行動」をおこす地点から
深堀りして調査する。

「ユーザーの行動」とは
・商品購入
・資料請求
・問合せ
・特定ページの閲覧

など、企業のWebサイトの目的によって異なってくる部分だと思います。

その「ユーザーの行動」を分析する企業様は数多くいらっしゃいますが
逆の「コンバージョンに至らなかったユーザー」の動きを調査する事も非常に重要です。

前者を「良い所を伸ばす」施策としるならば
後者は「悪い所を治す」施策となります。

なぜ、コンバージョンページにたどり着かなかったのか。
それを調査するためには、コンバージョンページを踏んでいないユーザーで
絞込み、更にそこから分析を進める必要があります。

分析の段階で、問題となるページ、いわゆる「課題ページ」
が浮かび上がってきます。特定のページでの離脱率が高いというページです。
このページを再度調査し、ペルソナ法などを使い
”なぜ”と仮説をたて、課題ページの修正を行う必要があります。

また、同時に、特定のページからTOPに戻って離脱するユーザーも
同じように離脱率の高いユーザーとして考えられます。

TOPに戻ってしまって、離脱するケースの場合は
TOPから逆引きで、調査を行うのも重要な事です。
「最終的にTOPに戻ってくる前のページ」
についても、非常に重要な課題ページとして考えられます。

上記に2つの視点をご紹介しましたが
他にも複数の角度から、課題ページについて仮説を立て
修正箇所を特定し、実施＆測定を繰り替えす事が
サイト全体でのコンバージョンアップに繋がる方法です。