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Profile

通称:株式会社ジェイコス
誕生日:2005年4月1日
出身地:三軒茶屋
現住所:麹町
職業:Webコンサルタント

2007年11月24日

必然ではないユーザビリティ

よくサイトを制作する上で、ユーザビリティという言葉を使用します。
Web業界では「使いやすさ」や

国際規格上では

「特定の利用状況において、特定の利用者によって、
ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、
有効さ、効率、利用者の満足度の度合い」

と定義しております。

非常にサイトを使う側にとって、目的まで最短でたどり着けることは
重要であり、各企業の課題となっております。

様々なターゲットに対して、最適な使いやすさとは?を日々追求しています。

しかし、このユーザビリティも、サイトの特性によって
追求が逆効果になってしまうケースが出てくることも考慮しなくてはなりません。

サイト内の回遊性が重要なサイト、いわゆる「情報サイト」などです。
情報サイトや媒体などは、回遊性が高く、また企業として
広告収益を求めるため、サイトのPV数が非常に重要な事となります。


この場合はユーザーが欲しい情報を手に入れるだけで離脱されてしまっては
PVを稼げません。

ユーザーにとって付加情報を与え、サイト内を回遊してもらう事を
させなければなりません。
なので、ユーザーからしたら使いやすさが悪いかもしれません。

ゴールを最短で与えるだけがユーザビリティだけではなく
ユーザーにストレスなく、寄り道をさせてる必要があり
ストレスを与えない、寄り道の手法を利用する必要があります。

それがアマゾンに代表されるレコメンド機能であったり
サイト内に、常に関連するリンクを張ったりする事もひとつになります。

全てがユーザビリティに特化する必要ではないので
言葉だけに惑わされないようにしてください。

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