弊社のセミナーなどでもお付き合いさせて頂いている、
株式会社ECstudioの山本社長が出版された本
「iPhoneとツイッターで会社は儲かる」を献本頂き、読ませていただきました。

内容は、タイトルにある"Twitter"と"iPhone"に加え、
"Google Apps"を利用することでの、効率的かつ色濃いコミュニケーションや
それらIT経営によるコスト面でのメリットが伺えました。

前回のブログで、「Webマーケティング症候群？　」という
記事を書いたときにも思いましたが、
新しい技術やサービスを利用過多になってしまう傾向がある中で、
本質を理解したうえで活用する優れた実用例なのではと思います。

数年前にこちらからアプローチをさせて頂いたのがきっかけだったのですが
発想や技術力にあわせて、PRの自力も強く、インターネットをうまく活用し
とても勢いのある会社様です。

出版記念パーティーにもご招待いただきましたが、
サプライズ（奥様の手紙）には感動も！

他にも、気になっている方との名刺交換の機会もいただけ、
とても有意義な会になりました。

この場を借りて、感謝申し上げます。

先日お伺いしたお客様で"Webマーケティング症候群"なる言葉が流行りました。

そのお客様は、Web専任の方ではなく事業企画の部署の方です。

●定期的な作業として
・ブログの更新（ほぼ毎日）
・Twitterの更新（ほぼ毎時間）
・メルマガの配信（週2回）
・アクセスログ解析（毎日チェック）

●その都度の作業として
・プレスリリース
・制作会社へのディレクション
・社内へのディレクション

お一人で（しかも選任でなく）頑張っていらっしゃるなと感じながら、
『何がお困りですか？』と質問させていただいたところ、

「効果があるのかわからないのに、作業ばっかりでうんざりしている」とのこと。

また、
「記事のネタも荒い気がして困っている（じっくり考える時間がない）」
「アクセスログを見てもなにをしていいのかわからない（分析する時間がない）」
「やりたいこと（リッチコンテンツやインタラクティブなもの）ができていない」
「本業（事業企画）がおろそかになってしまっている」
とも。

何をどう整理すればいいのか解らずに
延々と作業ばかりが重なっていって、それに追われてしまっていると。

『一旦立ち止まって、整理してみましょうか？』と申し出たところ、

「Webは次から次へと最新の流行が出てくるから、
 "やらないとまずいのでは？"という思いに駆られて立ち止まれないんです」とのこと。

同じような想いをしていらっしゃるWeb担当者様も
いらっしゃるのではと思います。

このお客様とは、まずは効果測定とコンテンツの診断をしっかり行うことにし、
その上で、必要な作業とそうでない作業の見極めを行います。

また、役割を明確にすることと作業の優先順位をつけること、
それらを最適な方法（アウトソーシングも視野に）で運用するための
ワークフローの策定から実施まで行うことに。

お客様は、「まるでお医者さんのようですね（笑）」と仰られ、
Webマーケティング症候群の治療を始めることになりました。

先日、弊社のWebサイト「Webコンサルティング.jp」にある、
無料相談のコンテンツから、お問い合わせいただいたお客様のもとへご訪問しました。

現状のWebマーケティングの状況をお伺いしていると、
浮き彫りになっている課題が明確だったので、
今直ぐにできる解決策をお話させていただきました。

その際に、そのお客様から
『今の話、、、いや、今日お話するのは無料なんですよね？』とご質問いただきました。

「もちろんです」とお答えしながら、
「なぜそのようなご質問をされたのですか？」とお聞きしました。

そのお客様がおっしゃっていたのは、
他のWebコンサルティング会社にも同じように問い合わせたところ、
「1時間○○円からお話をお聞きできます。」と提示されたとか。

それぞれの会社様の方針や価値感があると思いますので、
一概には言えませんが、"話を聞く"ということに
対価を求めるということに少し驚きました。

当然私共も、ボランティアで活動しているわけではないので、
費用を頂戴しますが、それは"生み出す"ことで頂けるギャランティーであって、
初回1時間のお話の中で、お客様のニーズやWebサイトの課題を明確につかみ、
解決策をご提示できるとは思えません。

ホームページの制作であれば何を制作したのか、
カメラマンであれば何カット（あるいはどのくらいの時間）撮影するのか、
など価値がわかりやすいのですが、コンサルティングの価値と費用に関しては、
非常に解りづらいことで、さまざまな手法（悪しき？）があるのではないかと思いました。

Webコンサルティングの価値を明確にし、それに見合った料金（費用）を
解りやすく提示できるようにしたいと改めて思いました。

※ 当社への相談は当然無料です！