Webコンサルティングの料金（費用）はどこから掛かる？

先日、弊社のWebサイト「Webコンサルティング.jp」にある、
無料相談のコンテンツから、お問い合わせいただいたお客様のもとへご訪問しました。

現状のWebマーケティングの状況をお伺いしていると、
浮き彫りになっている課題が明確だったので、
今直ぐにできる解決策をお話させていただきました。

その際に、そのお客様から
『今の話、、、いや、今日お話するのは無料なんですよね？』とご質問いただきました。

「もちろんです」とお答えしながら、
「なぜそのようなご質問をされたのですか？」とお聞きしました。

そのお客様がおっしゃっていたのは、
他のWebコンサルティング会社にも同じように問い合わせたところ、
「1時間○○円からお話をお聞きできます。」と提示されたとか。

それぞれの会社様の方針や価値感があると思いますので、
一概には言えませんが、"話を聞く"ということに
対価を求めるということに少し驚きました。

当然私共も、ボランティアで活動しているわけではないので、
費用を頂戴しますが、それは"生み出す"ことで頂けるギャランティーであって、
初回1時間のお話の中で、お客様のニーズやWebサイトの課題を明確につかみ、
解決策をご提示できるとは思えません。

ホームページの制作であれば何を制作したのか、
カメラマンであれば何カット（あるいはどのくらいの時間）撮影するのか、
など価値がわかりやすいのですが、コンサルティングの価値と費用に関しては、
非常に解りづらいことで、さまざまな手法（悪しき？）があるのではないかと思いました。

Webコンサルティングの価値を明確にし、それに見合った料金（費用）を
解りやすく提示できるようにしたいと改めて思いました。