お問合せ株式会社ジェイコス
TEL 03-5428-8733

Webコンサルティング会社、首都圏(東京)を中心に戦略的なホームページの制作、Webマーケティングをご提供

Webコンサルティング.jp HOME > Blog Top > ユーザー目線のサイトとは①

Profile

通称:株式会社ジェイコス
誕生日:2005年4月1日
出身地:三軒茶屋
現住所:麹町
職業:Webコンサルタント

2011年6月30日

ユーザー目線のサイトとは①

こんにちは。新人の武井です。


本日は、ユーザー目線のサイトとはどんなものか考えてみたいと思います。

ユーザー目線で作られたサイトのことを、
「ユーザビリティ」の優れたサイトと言ったりしますが、
そもそもユーザビリティって何のことでしょうか。


一般的なユーザビリティ[usability]の定義

「ある製品が、指定されたユーザー、指定された利用状況において、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効の度合い、効率、およびユーザーの満足度の度合い。」


このままだと難しいので、
直訳すると、

「有用性、便利、使い勝手」


私なりに訳すと、

「ユーザが目的をストレスなく達成できるか。」

だいぶイメージしやすくなりました。


ポイントは3つ

①ユーザーは、独力でタスク(目的)を完了できたか。         →有効の度合い
②ユーザーは、無駄な操作を行ったり、迷ったりしていないか。    →効率の度合い
③ユーザーは、不安や不満を感じていないか。             →満足度の度合い


また、
自社サイトに慣れてしまっている製作者や担当者では想定できない課題をみつけるため、
制作に入る前の段階で、ユーザーテストを実施すると効果的だそうです。

ユーザビリティ工学の開拓者ヤコブ・ニールセンが提唱した
「5人のユーザーでテストすれば約85%の問題点が見つかる」
という法則もあります。

これらを考慮に入れながら、
実際にユーザーに使ってもらい検証する必要がありそうですね。

ユーザーテストには様々なものがありますので、
サイト制作やリニューアルの際は試してみては如何でしょうか。


次回はもう少し、具体的に掘り下げて考えてみたいと思います。

trackbacks

trackbackURL:

Recent Entries

  1. 【あなたにピッタリのサービスがわかる】スマホでお得にエンタメ動画を楽しもう~全ての動画配信サービスを視聴してみた!~
  2. 個人の居酒屋もカフェもレストランもクレジットが安価に簡単に導入できる~ビジネスチャンスが広がる"モバイルクレカ"比較まとめ~
  3. 驚異の6秒動画プロモーション「Vineを活用した8つのキャンペーン事例」をご紹介!
  4. "スモールビジネス"LINE@活用法~PR戦略成功事例をご紹介!~
  5. 企業の存続危機に発展するかも!?Twitter炎上事例からわかるリスクの実態とその対策
  6. 注目のオウンドメディア100サイト「訪問者」ランキング!~Webマーケティング戦略に勝利したサイトはどれ?~6/6
  7. 注目のオウンドメディア100サイト「訪問者」ランキング!~Webマーケティング戦略に勝利したサイトはどれ?~5/6
  8. 注目のオウンドメディア100サイト「訪問者」ランキング!~Webマーケティング戦略に勝利したサイトはどれ?~4/6
  9. 注目のオウンドメディア100サイト「訪問者」ランキング!~Webマーケティング戦略に勝利したサイトはどれ?~3/6
  10. 注目のオウンドメディア100サイト「訪問者」ランキング!~Webマーケティング戦略に勝利したサイトはどれ?~2/6