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通称:株式会社ジェイコス
誕生日:2005年4月1日
出身地:三軒茶屋
現住所:麹町
職業:Webコンサルタント

2012年10月24日

就活生×採用サイトの最新トレンド ~スマホとSNSへの対応がカギに!?~

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就活生×採用サイトの最新トレンド情報をご紹介いたします。


現在、就職活動を行う学生の内、7割以上がスマートフォンを持っています。
あなたの周りのスマホ率はどのくらいですか?

今年から各携帯キャリアの主軸はほとんどがスマートフォンということもあり、今後も利用率は増える一方でしょう。


特に採用サイトでは、Flashの利用が目立ちます。動的なリッチコンテンツを使って学生に興味を持ってもらうのは良いことですので、スマートフォン全てに最適化とはいかないまでも、Flashなどによる見ることができない状態は避けることをオススメします。


また、SNSを就活で利用している学生は4割を超えているというデータも発表されております。


利用しているSNSは下記のようです。

1位 Facebook(76%)
2位 Twitter(72.3%)
3位 mixi  (24.3%)
4位 掲示板 (20.9%)
5位 Google+ (13.1%)
6位 GREE   (5.9%)
7位 その他 (0.6%)

実名利用のできるFacebookがやはり多いですね。
Twitterは情報収集が主な目的のようです。

ただ、就活生と企業側とでSNSに対する意識の違いも出てきているようで、2014年度新卒採用において、学生全体の87.5%がソーシャルメディアのアカウントを保有しており、そのうち就職活動に利用している学生は43.5%、ソーシャルメディアを採用活動に活用している企業は11.2%に留まり、炎上リスクや管理しきれないなど慎重な様子がうかがえる結果となっている模様です。



中小企業の人事・採用担当者の方は耳を傾けていただきたいのですが、中小企業の選考を受けていない層には、「情報が少なく企業研究が十分にできない」という回答が21.4%とのデータもあり、せっかく各種媒体や採用サイトで用意している情報が、ここでもスマホ対応や入り口としてのSNS対応をしていない為にそもそも見られていない可能性もあります。



特に、SNSへの対応はきちんとした顧客対応のプロがいなければ炎上する場合もあります。
中々そんなプロがいないという企業様も、例えば、経営リスクを含むコメントがユーザーから寄せられた場合に、まずどの初動メッセージを掲載し、次に携帯電話による連絡網などによりどの部署がどのような判断をするかという業務フローを情報発信を開始する前の初期段階で設計するといった、予めリスク管理などのガイドラインを準備していることがとても重要となります。

加えて、日々の運用もとても大事です。
アカウントだけ開設して、ほとんど更新がされないようでは、マイナスの印象を残しかねません。こちらも、どのようなコンテンツを、どんな頻度で、誰が更新するのか、など運用ガイドラインを先に作ってからスタートすべきです。

採用向けのSNSの導入は取り組みやすいだけに、始めはSNSのコンサルティングサービス(システムでなく業務フローや危機管理など)をしている会社に依頼をして整備することをお勧めします。


貴社の採用サイトはこのようなスマホやSNSに対応した作りになっていますか?


弊社でもこのような相談を受け付けておりますので、課題を感じていらっしゃるご担当者様はお気軽にどうぞ。


武井洋


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